Política de envío

En High Stakes, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus productos. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que sepas qué esperar al realizar una compra con nosotros:

Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesarán dentro de 1 día hábil desde el momento en que se realiza la compra, a menos que se especifique lo contrario. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Las opciones de envío estándar y express están disponibles para la mayoría de los destinos. Los tiempos de entrega y las tarifas de envío se calcularán al momento de finalizar la compra, basados en tu ubicación y en el método de envío seleccionado.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, las entregas estándar toman entre 5-7 días hábiles una vez que el pedido ha sido procesado, mientras que las entregas express pueden demorar entre 2-3 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte o procedimientos aduaneros.
Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio web del transportista correspondiente.
Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Envíos Internacionales: Realizamos envíos a nivel internacional, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega y las tarifas de envío pueden variar considerablemente según el destino y las regulaciones aduaneras locales. Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel aduanero u otros cargos relacionados con los envíos internacionales.
Reclamos por Envíos Perdidos o Dañados: En el caso poco común de que tu pedido se pierda en tránsito o llegue dañado, contáctanos de inmediato para que podamos resolver la situación lo más rápido posible. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y encontrar una solución satisfactoria para ti.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas y estás de acuerdo con nuestra política de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre el proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.